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Muy satisfechos con la devolución de la cláusula suelo de Banesto a uno de nuestros socios

Un socio de la Unión de Consumidores de Asturias-UCE ahorrará una cuantía 800€ al año por la eliminación de la cláusula suelo de su hipoteca, impuesta por Banesto (entidad del Grupo Santander).

Desde la UCE, y en el marco de la campaña de denuncia de la cláusula suelo, valoramos muy positivamente la pronta actuación de Banesto – Grupo Santander, que en la liquidación de este mes de agosto ya no aplicó a nuestro socio la citada cláusula, la cual venía pagando desde la firma de la escritura en el año 2004 con un interés mínimo del 2,50% pasando ahora al 1,28%, con el consecuente beneficio económico que supondrá para el cliente.

Desconfía de las propuestas del banco para tu hipoteca

Mientras en algunos casos estamos viendo la eliminación de la cláusula suelo de la hipoteca de los clientes en otros tenemos constancia de propuestas del banco para la reformulación de su contrato donde como contrapartida a suprimir la cláusula suelo aparece la obligación de contratar nuevos productos generando un contrato trampa mucho más difíciles de modificar.

Desde la UCE recomendamos extremar la cautela y no firmar ningún documento presentado por el banco. En la UCE podemos asesorarte sobre la propuesta de tu banco y sobre nuestra vía para reclamar la cláusula suelo de tu hipoteca.

Cláusula suelo en un extracto de Banesto (Santander)

Cláusula suelo en un extracto de Banesto (Santander) – 1/6/2013

Cláusula suelo eliminada en un extracto de Banesto (Santander)

Cláusula suelo eliminada en un extracto de Banesto (Santander) – 1/8/2013

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8 Comments

  1. Buenas Tardes,

    Tengo un prestamos con Caja Madrid(ahora Bankia), no poseo las escritura.
    En su momento recibí varias subvenciones; una a la firma de la hipoteca, otro con un descuento mensual de interés durante 10 años. Y otra que me dieron a los 2 años de tener el piso. Plan de vivienda 2002/2005.

    Recuerdo pagar alrededor del 3% de interés.
    Ahora el banco no me envía las letras a casa desde hace un año, pero algo me ha bajado el interés. Porque pago un poco menos.

    Hoy he ido a solicitar que me envíen las letras de nuevo y a saber porque dejaron de hacerlo y me han comentado que debió ser un herror del ordenador(me extraña).

    Hay posibilidad de que tenga clausula suelo, siendo un préstamo del cual tuve ayudas?

    Cómo puedo conseguir mi escritura, la tendra el banco o fomento, Generalitat valenciana?

    Gracias un Saludo Pilar.

    • Hola Pilar,
      No es habitual que en los préstamos sobre viviendas de protección oficial haya inserto una cláusula suelo-techo, pero no se puede descartar hasta que se revise. Aunque si dice que paga algo menos, entonces esté tranquilo.
      El banco está obligado a darle las letras, pida mejor el cuadro de amortización desde el principio y en el que figure los importes pagados por capital e intereses y el importe pendiente a cada pago.
      La escritura la tiene el banco, pero a quien se la debe de pedir es al notario donde firmó, sino recuerda quién fue, será el banco quien se lo pueda notificar.
      Saludos

  2. Hola tenia ipoteca con caixa catalunya. Por 13 años. Y la devolví al banco ace 4 meses tengo derecho de reclamar la cláusula suelo??

    • Buenos días Abdennour,
      Podría reclamarse el perjuicio económico causado por la cláusula suelo. Le recomiendo que contacte con la PAH (Plataforma de Afectados por la Hipoteca) de su localidad, son expertos en estas situaciones.
      Saludos

  3. Buenas tardes, me podríais a ayudar? Compré mi vivienda en el 2005 con Banesto y hace unos años lo absorbió el Santander, desde que salió lo de la clausula suelo pregunto si mi hipoteca la tiene, desde hace años el santander no me envia recibo de mi hipoteca. Tengo interés variable pero núnca he pagado menos de un 2’50% de interés, aunque cada a año me revisan mi la hipoteca. Como puedo saber si tengo dicha clausula?
    Cuando voy al Banco como vivo en un pueblo y con eso de estar separada que no tenga figura de un cabeza de familia “me torean”. Gracias

    • Hola María,
      El hecho de que pague siempre lo mismo y que sea el 2,5% podría ser que tiene suelo, porque el 2,5% es un suelo muy habitual. El Banesto antes de ser comprado por el Santander aplicó suelo en sus hipotecas, aunque en el momento de ser absorbido, las dejó de aplicar.
      El estado civil de una persona no es un factor relevante, o no debería de serlo para que el banco le de una información a la que usted como cliente, tiene derecho. Incluso desde antes de firmar la hipoteca. Hágaselo saber al del Banco y sea dura con ellos, usted es su cliente y tienen que tratarla con el respeto que merece. Pida la hoja de reclamaciones si siente que la torean a ver si así la tratan con más respeto. Y si no la tienen o no se la quieren dar, está la policía para tomar el informe correspondiente.
      Saludos

  4. Muchísimas gracias, Una pregunta más…, Desde el 2005 al 2013/14 que fué absorbido Banesto, igualmente tendría derecho al cobro que me hayan hecho en esos años por dicha cláusula?
    Se que mi estado civil no sería relevante en cualquier otro lugar, pero en este pueblo aún existe muchísimo machismo. He trabajado con algunas entidades en mi vida y núnca me habían dicho lo que me han dicho han dicho en la entidad del Santander… Cliente és quién tiene mas de 6.000€ en la entidad, no una persona que tiene justo para pagar o le quedan 250€ después de los cargar los recibos domiciliados.
    Muchísimas gracias

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